Verzenden & betalen

Verzending

De website berekent afhankelijk van het land van verzending en de bestelde artikelen de verzendkosten per order. Deze verzendkosten vindt u duidelijk aangegeven terug in uw winkelwagen indien u gekozen heeft voor een levering aan huis.

Als je een product wil bestellen zie je meteen of het al dan niet in voorraad is.
Producten die in voorraad zijn worden normaal steeds binnen de 2-3 werkdagen verzonden nadat wij uw betaling ontvangen hebben. Van zodra wij je betaling ontvangen hebben, maken wij je pakje verzendklaar en zal het opgestuurd worden.
Leveringen worden uitgevoerd door een externe pakjesdienst.

Indien gewenst heeft u ook nog steeds de mogelijkheid om uw bestelde goederen zelf bij ons te komen afhalen.
Dit kan echter enkel tijdens onze openingsuren of op afspraak.

Retourbeleid

Binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering kan je jouw aankoop retourneren. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Wij zullen aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.

We verwachten dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking.

Je kan je retourpakket retourneren via de post of een koerier. Of deze zelf binnen brengen bij ons in de winkel.

Uitzonderingen

Bij sommige producten en/of diensten is er geen retour mogelijk:

1. Producten met een persoonlijk karakter of die speciaal volgens de wensen van de klant voorzien werden (gepersonaliseerde producten)
2. Afgeprijsde producten en soldenproducten
3. Producten met een houdbaarheidsdatum.
4. Sommige producten kunnen we niet  terugnemen om hygiënische redenen (indien de verpakking hiervan geopend werd).

Betaling

We vinden het belangrijk dat je veilig en met plezier kan winkelen. Dankzij onze betaalpartner Mollie beschikken we over een actueel, veilig en betrouwbaar betaalsysteem. Hieronder krijg je een overzicht van de verschillende veilige betaalmogelijkheden.

Bancontact – KBC/CBC-Betaalknop – iDEAL – PayPal

Bij een betaling op deze manier ontvangen we onmiddellijk je betaling. We kunnen je pakje dan ook meteen verzendklaar maken.